Queremos que sua experiência de compra seja a melhor possível! Por isso, nossa política foi pensada para sua tranquilidade, garantindo seus direitos e a qualidade dos nossos produtos.

1. Garantia de Satisfação (7 dias)

Após o recebimento do seu produto, você tem 7 dias corridos para avaliar se ele realmente atende às suas expectativas, se está condizente com as fotos e descrições do nosso site, e se é exatamente o que você procurava. Este é o seu Direito de Arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

• Como solicitar: Caso decida exercer seu direito, por favor, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após a entrega, através do nosso [coloque o canal de contato- bellare01semijoias@gmail.com
• Condições: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso ou avarias, e com todos os acessórios e brindes que o acompanham. Após o recebimento e conferência do item em nosso centro de distribuição, procederemos com o reembolso ou troca, conforme sua preferência.

2. Garantia de 1 Ano do Banho (Cobertura e Condições)

Nossas peças são de alta qualidade, e para garantir a durabilidade do banho, oferecemos uma garantia de 1 ano a partir da data da compra. No entanto, é fundamental seguir algumas orientações para que a garantia seja válida:

Para manter a garantia, é imprescindível:

• Evitar contato com perfumes, cremes e produtos químicos: Aplique esses produtos e espere secar antes de usar sua peça.
• Não usar em água salgada ou clorada: Evite banhos de mar, piscina ou qualquer contato com água tratada.
• Não usar durante o banho de chuveiro: A água quente e os produtos de higiene podem comprometer o banho da peça.

A garantia de 1 ano do banho NÃO cobre:

• Mau uso: Não nos responsabilizamos por peças danificadas por quedas, impactos, arranhões ou amassados resultantes do uso.
• Desalinhamento: Peças que sofrerem desalinhamento devido a quedas ou torções não estão cobertas pela garantia.
• Danos por contato com agentes químicos ou abrasivos.
• Quebras: Peças quebradas por acidente ou força excessiva.

Como funciona a solicitação da Garantia do Banho:
Se você identificar um problema de qualidade no banho da sua peça dentro do período de 1 ano, entre em contato conosco. A peça será encaminhada para análise por especialistas em nosso laboratório. Eles irão verificar se o problema se trata de um defeito de fabricação ou mau uso.

• Em caso de Defeito de Fabricação: Faremos a troca da peça por uma nova do mesmo modelo (ou similar, caso o modelo não esteja mais disponível) sem custo adicional.
• Em caso de Mau Uso: A garantia não será aplicada, e a peça será devolvida ao cliente nas condições em que foi recebida, com os custos de reenvio por conta do cliente.

Nosso objetivo é garantir sua satisfação com produtos de beleza e durabilidade. Seguindo estas dicas simples, você terá suas peças brilhando por muito mais tempo! ✨